주식회사 레아컴(이하 "회사"라 함)는 「개인정보 보호법」 제30조 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 서비스 제공 — 반려동물 사진을 활용한 AI 이미지 생성, 아크릴 액자 디자인 편집, 미리보기 제공.
- 주문·결제·배송 — 주문 식별, 결제 처리, 액자 제작, 받는 분 앞으로의 배송, 영수증 발급, 청약철회·반품·환불 처리.
- 고객 응대 — 문의·민원·분쟁 처리 및 그 결과 통지.
- 리뷰 게시 — 정보주체가 자발적으로 제출한 리뷰의 게시 및 표시.
- 법적 의무 이행 — 「전자상거래법」, 「전자금융거래법」 등 관계 법령에 따른 거래·결제·소비자 분쟁 기록의 보관.
- (선택) 마케팅 — 별도의 동의를 받은 경우에 한해 신규 서비스, 이벤트, 프로모션 정보 안내.
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
회사는 다음과 같이 최소한의 개인정보를 수집합니다.
가. 서비스 이용 시 (자동 수집)
- 사용자 식별자 : 브라우저에서 자동 생성되는 무작위 UUID (브라우저 localStorage에 저장)
- 접속 로그 : IP 주소, 접속 일시, 접속 기기 정보(User-Agent), 서비스 이용 기록
- 쿠키 및 유사 기술 : 브라우저 localStorage·sessionStorage, 동의 시 Google Analytics 쿠키
가-1. 분석 도구 사용 시 (사전 동의를 받은 경우에 한함)
회사는 서비스 개선 목적으로 Google Analytics 4 (GA4) 를 사용하며, 이용자가 첫 방문 시 노출되는 쿠키 동의 배너에서 「전체 허용」 을 선택한 경우에 한해 다음 항목을 수집합니다. 동의를 거부하셔도 모든 서비스 기능을 정상 이용하실 수 있습니다.
- 분석용 식별 쿠키 :
_ga,_ga_<측정ID>등 (브라우저별 익명 ID) - 행태 정보 : 페이지 조회 이벤트, 클릭 이벤트, 세션 시작·종료, 체류 시간, 유입 경로(referrer, UTM 파라미터)
- 기기·환경 정보 : 브라우저 종류, 운영체제, 화면 해상도, 언어 설정
- 대략적 위치 : IP 주소를 익명화 처리한 국가·도시 단위 (정확한 위치 좌표는 수집하지 않음)
※ 회사는 Google Analytics 의 광고 기능(Google Signals) 및 광고 personalization 을 비활성화하여 운영합니다. 즉, 분석 데이터는 Google 의 광고 네트워크로 전송되지 않으며, 마케팅 동의 여부와 무관하게 광고 식별자 결합이 이루어지지 않습니다.
나. 콘텐츠 생성 시 (정보주체 직접 입력)
- 반려동물 사진(이미지 파일)
- 반려동물 이름 또는 액자에 표시할 텍스트
다. 주문·결제 시 (필수 수집)
- 받는 분 정보 : 이름, 휴대전화번호, 배송 주소(우편번호 포함)
- 결제 정보 : 결제수단 종류, 결제 승인 번호(imp_uid), 결제 결과
※ 카드번호·CVC·유효기간 등 민감한 결제 정보는 결제대행사(PortOne 및 연동된 PG사)의 보안 서버에서만 처리되며, 회사는 해당 정보를 보관하지 않습니다.
라. 리뷰 작성 시 (정보주체 직접 입력)
- 작성자 이름(닉네임 가능)
- 주문번호
- 리뷰 사진, 별점, 후기 본문
마. (선택) 마케팅 동의 시
- 휴대전화번호, 이메일 (별도 동의를 받은 경우에 한함)
바. 수집 방법
홈페이지(회원가입·주문·리뷰 등록·고객문의), 자동 수집(쿠키, 접속 로그), 결제대행사·배송업체로부터의 배송 결과 회신.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 업로드 사진 / AI 생성 사진(미주문) | 생성 후 24시간 이내 자동 삭제 | 정보주체 동의 (서비스 이용 목적 달성 시 즉시 파기) |
| 주문 사진(완성 결과물) | 주문 완료 후 1년 | 재인쇄·교환·반품 대응 목적 (정보주체 동의) |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 제6조 |
| 웹사이트 방문 기록(접속 로그, IP) | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
| 개인정보 처리시스템 접속 기록 | 1년 이상 (고유식별정보·민감정보 처리 시 2년) | 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 제8조 |
| 고객 리뷰 (사진·후기·작성자 이름) | 정보주체의 삭제 요청 시까지 또는 회사가 관련 게시물을 운영하는 동안 | 정보주체 동의 |
| 마케팅 수신 동의 정보 | 동의 철회 시까지 | 정보주체 동의 |
보유 기간이 도래한 개인정보는 제8조(개인정보의 파기)에 따라 지체 없이 파기됩니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사가 정기적으로 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
※ 액자 인쇄·제작 및 배송과 관련된 외부 업체로의 정보 이전은 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 처리위탁에 해당하며, 제5조(처리업무의 위탁)에서 그 내역을 별도로 안내합니다.
다음의 경우에 한해 예외적으로 제3자에게 개인정보가 제공될 수 있습니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
- 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공과 효율적인 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 내용 | 이전되는 항목 |
|---|---|---|
| 더블유액자 | 아크릴 액자 인쇄·제작·포장 | 받는 분 이름, 휴대전화번호, 배송 주소, 디자인 파일 |
| (주)CJ대한통운 등 | 주문 상품 배송 | 받는 분 이름, 휴대전화번호, 배송 주소 |
| ㈜아임포트 (PortOne) | 결제 처리 및 결제 결과 통지 | 결제 승인 정보, 결제수단 정보 (회사는 결과 식별자만 보관) |
| fal.ai, Inc. | AI 이미지 생성 처리(배경 제거, 스타일 변환, 업스케일) | 업로드된 반려동물 사진 |
| Supabase, Inc. | 데이터베이스 및 파일 스토리지 호스팅 | 서비스 이용 중 발생한 모든 저장 대상 데이터 |
| Render Services, Inc. | 웹 애플리케이션 호스팅 | 서비스 처리 중 발생한 데이터 |
| Google LLC (이용자 사전 동의 시에만) |
웹사이트 이용 통계 분석 (Google Analytics 4) | 분석용 익명 쿠키, 페이지 조회·클릭 이벤트, 기기·환경 정보, IP 기반 대략적 위치 |
※ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하겠습니다. 또한 일부 수탁자는 해외에 소재하고 있으며, 이에 관한 자세한 사항은 제6조(개인정보의 국외 이전)를 참고하시기 바랍니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 일부 개인정보를 국외로 이전합니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 정보주체의 동의를 받아 이전하며, 정보주체는 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의 거부 시 AI 이미지 생성 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 일시·방법 | 이전 항목 | 이용 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| fal.ai, Inc. (연락처 : legal@fal.ai) |
미국 | 서비스 이용 시점에 HTTPS API 호출로 전송 | 업로드된 반려동물 사진 | AI 이미지 생성 / 처리 직후 fal.ai 정책에 따라 삭제 |
| Supabase, Inc. (연락처 : privacy@supabase.io) |
미국 (또는 회사가 선택한 데이터센터 리전) | 서비스 이용 시점에 HTTPS로 상시 전송 | 주문·리뷰·생성 이력 등 본 처리방침에 명시된 모든 저장 대상 데이터 | 데이터베이스·스토리지 호스팅 / 본 처리방침의 보유 기간 동안 |
| Render Services, Inc. (연락처 : privacy@render.com) |
미국 | 서비스 이용 시점에 HTTPS로 상시 전송 | 서비스 처리를 위해 일시적으로 처리되는 데이터 | 애플리케이션 호스팅 / 처리 즉시 휘발 |
| Google LLC (연락처 : 개인정보 문의) |
미국 (이용자 위치에 따라 EU·아시아 리전 분산 처리) | 이용자가 동의한 시점부터 페이지 조회·이벤트 발생 시 HTTPS로 전송 | 분석용 익명 쿠키, 행태 정보, 기기·환경 정보, IP 기반 대략적 위치 | 웹사이트 이용 통계 분석 / Google Analytics 정책에 따라 최대 14개월 |
※ Google Analytics 로의 국외 이전은 이용자가 쿠키 동의 배너에서 「전체 허용」 을 선택한 경우에 한해 발생합니다. 동의 거부 시 Google 측으로 어떠한 데이터도 전송되지 않으며, 동의 후에도 화면 하단 푸터의 「쿠키 동의 다시 선택」 메뉴를 통해 언제든지 동의를 철회하실 수 있습니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 개인정보 이동 요구 (해당하는 경우)
권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
위 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
가. 파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기 방법
- 전자적 파일 형태 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제 (덮어쓰기 또는 암호화 키 폐기 후 데이터베이스 행 삭제)
- 종이 문서 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육
- 기술적 조치
- 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한 분리(서비스 키와 관리자 키의 분리 적용)
- 고객의 이름·연락처·주소 등 개인정보의 저장 시 양방향 암호화 적용
- 전송 구간에 대한 SSL/TLS(HTTPS) 암호화 통신 적용
- 접속 기록의 위·변조 방지를 위한 보관·점검
- 비인가자 접근 차단을 위한 방화벽 등 보안 시스템 운영
- 물리적 조치 — 데이터의 물리적 보관은 클라우드 서비스 제공자(Supabase, Render)의 데이터센터 보안 통제에 의함
제10조 (쿠키 및 자동 수집 도구의 운영)
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)' 및 유사 기술(브라우저 localStorage, sessionStorage)을 사용합니다. 쿠키는 그 성격에 따라 다음 두 가지로 구분되며, 분석용 쿠키는 사전 동의를 받은 경우에만 운영됩니다.
가. 필수 쿠키 / localStorage (서비스 운영에 필요)
- 이용 목적 — 사용자 식별(petart.userId), 생성 이력 24시간 보관, 장바구니(petart.cart) 유지, 최근 주문번호(petart.lastOrderNumber) 자동 입력, 쿠키 동의 결정 저장(petart.consent)
- 저장 위치 — 브라우저 localStorage (서버로 전송되지 않음)
- 거부 방법 — 브라우저의 사이트 데이터 삭제 메뉴에서 제거 가능. 다만 거부 시 생성 이력 보기·장바구니 등 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
나. 분석용 쿠키 (Google Analytics — 사전 동의 시에만)
- 이용 목적 — 페이지별 방문자 수, 인기 콘텐츠, 사용자 흐름 분석을 통한 서비스 개선
- 설정되는 쿠키 —
_ga(만료 2년),_ga_<측정ID>(만료 2년) 등 Google Analytics 4 의 표준 쿠키 - 동의 절차 — 사이트 첫 방문 시 화면 하단의 쿠키 동의 배너에서 「전체 허용」 을 선택해야 활성화됩니다. 「필수만 허용」 을 선택하면 분석용 쿠키는 일체 설정되지 않으며, Google 측으로 어떠한 데이터도 전송되지 않습니다.
- 동의 철회 방법 — 화면 하단 푸터의 「쿠키 동의 다시 선택」 메뉴를 통해 언제든지 결정을 변경할 수 있습니다. 또는 Google 의 분석 차단 브라우저 부가 기능 을 설치하여 모든 사이트에 대해 차단할 수도 있습니다.
※ 분석용 쿠키 거부 또는 미동의 시에도 회사가 제공하는 모든 서비스(이미지 생성, 액자 디자인, 주문, 리뷰 등) 를 정상 이용하실 수 있습니다.
제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
본 서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 제공되며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동은 서비스 이용 및 개인정보 입력을 하여서는 안 되며, 회사는 수집된 정보의 이용자가 만 14세 미만 아동임을 확인한 경우 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 해당 정보의 수집·이용을 즉시 중단하고 지체 없이 파기합니다. 향후 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 필요가 있는 경우에는 법정대리인의 동의를 받는 등 관련 법령에 따른 절차를 이행합니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
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- 이메일 : printmypup.studio@gmail.com
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제13조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)
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제14조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
- v1.1 (시행일 2026년 4월 28일) — Google Analytics 4 도입에 따른 자동 수집 항목 추가, 처리위탁(제5조) 및 국외 이전(제6조) 에 Google LLC 추가, 쿠키 안내(제10조) 를 필수 쿠키 / 분석용 쿠키로 분리하고 사전 동의·철회 절차 명시.
- v1.0 (시행일 2026년 4월 27일) — 최초 공고.